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![\"Cuisini\u00e8re](\"https:\/\/www.bergeret.org\/blog\/wp-content\/cuisiniereDefoncee.jpg\")
<\/a>J’envoie un mail dans la foul\u00e9e au service client CDiscount<\/p>\n4 mai : pas de nouvelle du service client CDiscount. Pas un mail de notification, pas un retour, rien. Je me mets en qu\u00eate d’un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone (bonne \u00e2me, je le mets ici : 0811 70 02 33). C’est quand m\u00eame bien cach\u00e9 … Un transporteur doit prendre rendez-vous pour venir chercher la gazini\u00e8re.<\/p>\n
10 mai : pas de nouvelle du transporteur, je rappelle le SAV (payant, bien s\u00fbr) : on me confirme que mon dossier est bien en cours de traitement et que le transporteur va prendre contact avec moi.<\/p>\n
14 mai : pas de nouvelle du transporteur, je rappelle le SAV : le transporteur vous rappelle sous deux jours<\/p>\n
16 mai (soit deux jours plus tard) : pas de nouvelle du transporteur, je rappelle ; on m’annonce que mon dossier est transmis au service concern\u00e9 (z’ont foutu quoi, avant !)<\/p>\n
20 mai : je re\u00e7ois un mail de CDiscount (oui !!!!!!!!!!!!) me disant qu’ils demandent \u00e0 un transporteur de prendre contact avec moi sous 8 jours (non !!!!!!!) pour enlever la gazini\u00e8re<\/p>\n
21 mai : je re\u00e7ois l’\u00e9tiquette de retour \u00e0 coller sur le colis<\/p>\n
25 mai : je c\u00e9l\u00e8bre la troisi\u00e8me semaine de mon magnifique meuble d’entr\u00e9e : une magnifique gazini\u00e8re Faure<\/p>\n
28 mai : je t\u00e9l\u00e9phone au SAV CDiscount. Mes coll\u00e8gues m’ont dit qu’ils avaient bien entendu la conversation. Dans les deux heures, je re\u00e7ois un mail de CDiscount me disant que le transporteur a essay\u00e9 de me joindre, mais qu’il n’a pas r\u00e9ussi, et me donne un t\u00e9l\u00e9phone a appeler pour prendre rendez-vous. J’ai bien re\u00e7u des coups de fils auxquels je n’ai pas r\u00e9pondu, mais ils \u00e9taient en num\u00e9ro masqu\u00e9, et personne n’a laiss\u00e9 de message. No comment. J’appelle le transporteur. Aucun trace de mon dossier … ‘Attendez’ me dit mon interlocuteur ‘ils ont peut-\u00eatre interverti le nom et le pr\u00e9nom lors du transfert de dossier. Oui, c’est bien \u00e7a’. Le rendez-vous est pris pour le 6 juin soit 4 semaines et 5 jours apr\u00e8s mon premier mail. Pour retirer la gazini\u00e8re pli\u00e9e. Pas (encore) pour me livrer une gazini\u00e8re qui marche.<\/p>\n
Je tiendrai cet article \u00e0 jour pour te tenir, lecteur, au courant de l’avanc\u00e9e de l’op\u00e9ration ‘Struggle for gazini\u00e8re’.<\/p>\n
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Update : 6 juin : le transporteur repart avec la cuisini\u00e8re pli\u00e9e
\n8 juin : nouvelles de CDiscount : on vous rembourse (mais, euh, on avait dit qu’on faisait \u00e9change …)
\n10 juin : on repasse commande chez CDiscount (un peu maso \ud83d\ude09 )
\n18 juin : a y est, on a une gazini\u00e8re qui marche ! Presque 2 mois apr\u00e8s la commande<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Voil\u00e0, erreur fatale, j’ai command\u00e9 du gros \u00e9lectrom\u00e9nager chez CDiscount. Juste pour partager avec toi, lecteur, je retrace le d\u00e9but de la saga (la fin n’\u00e9tant pas encore connue). 26 avril : je passe commande d’une gazini\u00e8re, \u00e0 venir retirer en point retrait 3 mai : je vais retirer la gazini\u00e8re, pas de probl\u00e8me particulier, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[8],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bergeret.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1029"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bergeret.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bergeret.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bergeret.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bergeret.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1029"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.bergeret.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1029\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1141,"href":"https:\/\/www.bergeret.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1029\/revisions\/1141"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bergeret.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1029"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bergeret.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1029"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bergeret.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1029"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}